Verzendbeleid
Bij Van Gelder Fashion doen wij ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen. Op deze pagina lees je alles over onze verzendkosten, verzendingen en bezorgvoorwaarden.
1. Verzending en bezorging
Wij verzenden bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals PostNL , DHL of DPD , afhankelijk van het afleveradres en de verzendopties.
Verzendlocaties
Binnen Nederland: standaard verzending
Binnen de EU: mogelijk, afhankelijk van het land
Buiten de EU: op aanvraag
2. Levertijden
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden, tenzij anders vermeld bij het product.
Nederland: 2-5 werkdagen na verzending
EU-landen: 2-5 werkdagen na verzending
Buiten de EU: afhankelijk van de bestemming
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of uitverkoop) kan de bezorging iets langer zijn.
Als een product niet op voorraad is, nemen wij altijd contact op met je op om een oplossing te bieden.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van jouw locatie en het gewicht van de bestelling.
Binnen Nederland: tarieven worden getoond tijdens het afrekenen
Internationaal: tarieven worden getoond tijdens het afrekenen
4. Orderverwerking en bevestiging
uw bestelling is geplaatst, ontvang je:
Een orderbevestiging per e-mail met je bestelnummer.
Een verzendbevestiging met een track & trace-link zodra uw bestelling wordt verzonden.
Controleer altijd of je e-mailadres correct is tijdens het afrekenen, zodat je onze berichten kunt ontvangen.
5. Niet-leverbare artikelen
In het zeldzame geval dat een artikel niet meer beschikbaar is, nemen wij binnen 48 uur contact met je op.
Je kunt dan kiezen tussen:
Een alternatief artikel,
Een latere levering, of
Een volledige terugbetaling .
6. Verkeerde of aangesloten levering
Is uw bestelling beschadigd of verkeerd geleverd?
Neem dan binnen 7 dagen contact op met ons op via [E-mailadres invullen] met een duidelijke beschrijving en, indien mogelijk, foto's van het probleem.
Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing: een vervangend product of terugbetaling.
7. Niet-thuis of gemiste levering
Als de bezorger je pakket niet kan afleveren:
Ontvang je een bericht met een nieuwe bezorgpoging, of
Wordt je pakket bij een afhaalpunt bezorgd.
Ongeclaimde pakketten die naar ons worden onderzocht, kunnen opnieuw worden verzonden tegen betaling van de verzendkosten.
8. Aansprakelijkheid
Van Gelder Fashion is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door het vervoerder of afwijkende adresgegevens die door de klant voorkomen.
Wij doen het duidelijk ons beste om in zulke gevallen te helpen met het traceren van de oplossing van het probleem.
9. Herroepingsrecht (retourrecht)
Volgens de Nederlandse wet Koop op Afstand heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te achteruit.
Zie ons Retourbeleid voor alle details over retourzendingen en terugbetalingen.
